قوانین، حریم خصوصی و شرایط خرید

قوانین استفاده از خدمات

• کاربر مسئول صحت شماره تماس، مشخصات سفارش، نشانی و سایر اطلاعات ثبت‌شده است.
• ثبت درخواست به‌تنهایی به‌معنای پذیرش نهایی سفارش نیست؛ جزئیات فنی، زمان تحویل و هزینه پس از بررسی و تأیید مجموعه قطعی می‌شود.
• کاربر نباید از سایت برای فعالیت غیرقانونی، ایجاد اختلال یا نقض حقوق دیگران استفاده کند.

ثبت سفارش و پرداخت

• قیمت، تعداد، نوع پارچه یا محصول و خدمات انتخابی باید پیش از پرداخت بررسی شوند.
• سفارش زمانی پرداخت‌شده محسوب می‌شود که تراکنش توسط درگاه و سامانه پلیسه مریم با موفقیت تأیید شود.
• در صورت تراکنش ناموفق یا کسر وجه بدون تأیید سفارش، پیگیری مطابق ضوابط بانک و درگاه پرداخت انجام می‌شود.
• فاکتور نهایی پس از تأیید پرداخت صادر می‌شود؛ اطلاعات پیش از آن ممکن است به‌صورت پیش‌فاکتور نمایش داده شود.

شرایط لغو و مرجوعی

• برای کالاهای آماده، درخواست مرجوعی باید پیش از استفاده یا تغییر کالا و در کوتاه‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی مطرح شود.
• محصول یا خدمتی که مطابق مشخصات اختصاصی مشتری تولید، چاپ، برش یا پلیسه شده باشد، پس از شروع اجرا تنها در صورت وجود ایراد قابل انتساب به مجموعه قابل بررسی برای اصلاح یا جبران است.
• کالا باید برای بررسی مرجوعی در وضعیت اولیه و همراه با متعلقات و مدارک خرید تحویل شود.
• هزینه و شیوه بازگشت وجه پس از بررسی وضعیت سفارش و با هماهنگی مشتری تعیین می‌شود.

حریم خصوصی

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و جزئیات سفارش فقط برای مدیریت حساب، ارائه خدمات، پشتیبانی، پرداخت و الزامات قانونی استفاده می‌شوند. پلیسه مریم اطلاعات کاربران را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشد. بخشی از داده‌های لازم برای انجام تراکنش ممکن است در اختیار ارائه‌دهنده درگاه پرداخت قرار گیرد.

ارتباط و رسیدگی به درخواست‌ها

برای پرسش درباره سفارش، پرداخت، حریم خصوصی یا درخواست مرجوعی، پیش از هر اقدامی با پشتیبانی هماهنگ کنید.